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Öffentliches oder
firmeninternes Tagesseminar
Drehscheibe Sekretariat
Grüezi
Das Sekretariat war und ist die Schaltstelle jedes Unternehmens. Das Berufsbild hat sich jedoch verändert: Von der Befehlsempfän-
gerin zur kompetenten und entscheidungs-
freudigen Office Managerin. Das erfordert neue und vertiefte Kompetenzen.
Die Ziele des Seminars
Sie erhalten an einem Tag in geraffter Form handliches,
praxisnahes Rüstzeug für den Sekretariats-Alltag. Die Schwerpunkte
liegen in den Bereichen Selbstorganisation und Kommunikation.
Die wichtigsten Lerninhalte
- Modul Selbstorganisation
- Schlüsselkompetenzen im Sekretariat
- Geschicktes Zeitmanagement: effizientes Arbeiten durch gekonntes Setzen von Zielen und Prioritäten
- Tipps für optimale Arbeitsabläufe und für einen übersichtlichen Arbeitsplatz
Modul Kommunikation
- Das Sekretariat als Schaltzentrale für interne und externe Kunden
- Die wichtigsten Kommunikations-
Instrumente für einen serviceorientierten Kundenumgang
- Wirkungsvolle Zusammenarbeit mit verschiedenen Persönlichkeitstypen
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Das Seminar kann auch massgeschneidert firmenintern durchgeführt werden |
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Die Leitung
Ursula Metzler,
Trainerin und zertifizierter Coach, ist Geschäftsführerin der
Almerina AG. Sie leitet seit 15 Jahren Seminare rund um die
Thematik Office- und Selbstmana-
gement und ist in namhaften
Unternehmen der Privatwirtschaft, der Verwaltung und in NPO‘s
tätig.
Die Zielgruppe
SekretärInnen, AssistentInnen und Sach-
bearbeiterinnen, die ihre Organisations- und Sozialkompetenz erweitern wollen.
Die Methodik
Praxisbezogener Mix aus Impulsreferaten, Einzel- und Gruppenarbeiten, interaktiven Übungen und Arbeit mit Lernpartnern. Individueller Praxistransfer auf Wunsch.
Die Details
- Dauer: 1 Tag (Kompaktseminar)
- Gruppengrösse: max. 14 Teilnehmende
- 2 Termine:
- Di, 30.10.12, Hotel Krone, Lenzburg
- Fr, 30.11.12, Hotel Sedartis, Thalwil
- Kosten: CHF 850 pro Tag, inkl. Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausenerfrischungen, excl. MWSt.
- Firmenseminar
- Dauer: 1 oder 2 Tage
- Kosten nach Vorbereitungsaufwand
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